En este blog nos hemos referido anteriormente a las bondades de la newsletter como canal para la content curation alabando su utilización en el periodismo digital estadounidense más innovador y cool a partir de los casos de The Skimm y Quartz. También el amigo Miquel Pellicer en la entrevista que le hicimos, respondía a nuestra pregunta de buenos ejemplos de content curation con newsletters como Need to Know de American Press Institute o What We’Re Reading de Nieman Lab.

Si todo esto sucede en Estados Unidos,  en nuestro país el balance era más bien escaso… hasta hace poco. Porque ya podemos decir sin complejos que contamos con una newsletter de curación de contenidos al nivel de las mejores de Estados Unidos: Mixx.io.

Desde hace unas semanas sigo a diario Mixx.io y he pasado en muy poco tiempo de la curiosidad inicial al interés y al reconocimiento. Mixx.io es sin duda en estos momentos, un excelente producto de curación de contenidos, de lo mejorcito que se hace en España y a la altura de los mejores ejemplos internacionales.

Veamos de que se trata. Autodefinida como «Publicación diaria sobre tecnología y negocios«, es una newsletter creada por Álex Barredo, periodista y también redactor de tecnología en La Vanguardia. De entrada, hay que destacar que Mixx.io no es solamente la newsletter. También es un podcast diario, y como hace poco anunciaba su creador, cada vez los contenidos de ambos productos difieren más, por lo que ambos son recomendables en si mismos.

La temática que abarca es la tecnología en un sentido amplio. Veremos en Mixx.io las novedades tecnológicas de las empresas grandes, medianas y pequeñas del Social Media e internet (ahora mismo es uno de los mejores sitios en español para estar al día de qué se cuece en Google, Facebook, Amazon, Twitter, Apple, Instagram o Spotify), siempre desde una perspectiva de tecnología y estrategia de negocio (no todo ha de ser hablar del Social Media desde la perspectiva del marketing digital). Pero no solo encontraremos pistas sobre los últimos movimientos de las empresas de internet; Mixx.io alcanza también a la tecnología industrial, electrónica , y otras áreas que no hacen sino reafirmar la ambición y el alcance del producto que nos ocupa.

Si hablamos estrictamente de curación de contenidos, las claves de la esencia de la curación de contenidos están aquí presentes: excelente selección de contenidos de entre una ingente cantidad de fuentes de información; regularidad y constancia en la publicación; y , especialmente, el sense making de su responsable Álex Barredo, con un estilo propio, y -al poco de seguirlo- altamente reconocible. Desde el punto de vista de las técnicas de caracterización de contenidos empleadas, diríamos que Barredo utiliza fundamentalmente la técnica de «Comentar«,  ya que su estilo se basa en el análisis personal en un formato rápido, ágil y cercano, a veces en apenas una frase);  y en ocasiones también la de «Resumir» (la descripción telegráfica de la noticia sin entrar en el análisis).

La newsletter suele presentar casi siempre una noticia principal o destacada , a la que dedica más espacio de análisis y el título de la newsletter,  y una serie de entre 8 y 12 noticias más que completan el menú informativo para empezar el día al tanto de lo esencial en el sector. Veamos un ejemplo (de la newsletter del 20 de abril de 2017), sobre el plan de Google de introducir un bloqueador de anuncios en Chrome:

«Esto no me lo esperaba, pero tiene todo el sentido del mundo. Google planea introducir un bloqueador de anuncios en Chrome, tanto en escritorio como en mobile. — Obviamente no bloqueará sus anuncios, solo los “malos” que no se ajusten a los estándares: popups, video que empieza a reproducirse solo, anuncios que te hacen esperar unos segundos, etc. Llegará en “unas semanas”. — Tengo muchas preguntas:

• ¿Estará activado por defecto?
• ¿Bloqueará a nivel de recursos de red o nivel visual?
• ¿Una vez que encuentre un dominio que tiene muchos “anuncios malos”, bloqueará el resto de “anuncios buenos” para forzar el uso de sus plataformas de publicidad?
• ¿Incluirá algún cambio en la protección de nuestra privacidad?

El cambio es bienvenido, pero creo que no debería venir activado por defecto. No veo bien a Google como “juez y parte” en esto, y menos de alguien que controla el 30% de los ingresos de la publicidad online a nivel global, el 60% del mercado de navegadores de escritorio, y el 50% de móviles y tabletas. Ayer justo hablábamos de posiciones dominantes en el podcast.

Hay muchas formas en las que este bloqueador podría influir en Internet, al fin y al cabo los sitios web deberían ser libres para poner la publicidad que quieran, los usuarios usar los bloqueadores que quieran. — No quiero a los zorros decidiendo qué tipo de puertas ponemos en el gallinero.»

En el ejemplo, Mixx.io nos ofrece el enlace a cuatro fuentes de contenido sobre la noticia, tres externas: el diario económico The Wall Street Journal, el blog de Coalition for Better Adds, el servidor de estadísticas de tecnologías NetMarkerShare , y un contenido propio previo. El análisis de Barredo intenta ser clarificador, y no rehuye «mojarse», todo lo contrario: «creo que no debería venir activado por defecto. No veo bien a Google como “juez y parte” (…) «No quiero a los zorros decidiendo qué tipo de puertas ponemos en el gallinero».  

Selección de noticias y de fuentes, contexto y análisis. Todo concentrado en un producto que se lee (o se escucha) rápido y que ofrece toda una serie de enlaces para si se quiere profundizar más.

Poco más que añadir. Si interesa la tecnología, internet y el Social Media, no conviene perderse la newsletter y/o el podcast de Mixxio (para estar bien informados). Si además interesa también la content curation, de obligado seguimiento (para aprender).

¿Hasta qué punto una gran marca del sector de los contenidos digitales, puede utilizar la content curation en su estrategia de compartir o distribuir información?

El tema, más candente que nunca a raíz de algunas de las consecuencias más negativas de la enorme influencia de Facebook en el consumo de información actual (la «post-verdad» o las mal denominadas «noticias falsas«), no es nuevo en este blog y lo he traido aquí anteriormente a cuenta también de Facebook, gran protagonista de nuestras vidas digitales. En este post de hace unos meses, a raíz del cierre por Facebook de su departamento de curators para la selección de noticias, decía:

«Toda esta situación me ha recordado de nuevo, cual deja vu, la situación vivida dos décadas atrás, en los primeros tiempos de la Web con la derrota del directorio Yahoo (hecho por humanos) ante los algoritmos cada vez más perfeccionados del buscador Google, cuando las dimensiones (la escala) de los contenidos a clasificar por los profesionales de Yahoo fue inasumible.  Desde aquellos inicios de la Web, los algoritmos han reinado y el papel de la selección humana de informaciones se ha centrado básicamente en los contenidos temáticos, especializados, de escalas asumibles, ahí donde los humanos son superiores a las máquinas (al menos, de momento). La content curation es la actualización de esto en nuestros días»

En suma, las grandes marcas de distribución de contenidos, de Facebook a Netflix, priorizan hoy la aplicación de los «big data» a sus productos y servicios, y la selección humana (la content curation) queda relegada en nuestros días a dimensiones o escalas menores (las pequeñas y medianas empresas, así como la marca personal), además del sector de los creadores tradicionales de información: los medios periodísticos.

Sin embargo, algunas de las marcas que juegan en la primera división de los contenidos digitales sí que están utilizando a día de hoy equipos de «curadores humanos». Vale la pena destacarlo, ya que no todo son, en esta primera división, algoritmos puros y duros. Hablemos hoy de un ejemplo muy significativo en esta línea: las playlists de Spotify.

Ejemplo de playlist de Sportify creada por content curators: Deep Focus, una lista con casi 2 millones de seguidores, que quiere «ayudar a relajarte y concentrarte»

Las playlists de Spotify son con toda probabilidad el ejemplo más exitoso en la actualidad de uso de la content curation a nivel masivo: no necesitan presentaciòn alguna pues millones de personas en todo el mundo las escuchan a diario. El éxito de las playlists ha trascendido la propia marca, y otras empresas, como AppleMusic, las utilizan también.

Entre las playlists de Spotify hay algunas algorítmicas (como las listas de descubrimiento para la version Premium); esas son puro big data. Pero la gran mayoría, y las primeras y originales y sobre las que se ha forjado el éxito del modelo, son confeccionadas por content curators. Esta entrevista a Rocío Guerrero, Head of Content Programming/Curation & Editorial Latin Global de Sportify, es decir, la responsable de los contenidos en español para todo el mundo, es muy interesante pues señala con precisión algunas virtudes de la «curación humana». No se pierdan estas palabras de Rocío:

«[pregunta]Los algoritmos no podrían producir listas como “Sin ti” o “Querida resaca”. No pueden identificar estados de ánimo.

–Claro, una máquina nunca va a saber lo que tú sientes cuando estás triste. Lo digo y se me ponen los pelos de punta, pero es así. Yo puedo entender lo que sientes al hacer el amor, o si alguien te deja, o en un día soleado, porque lo he vivido. Así podemos pensar en la música que tenemos ganas de escuchar en esas circunstancias. Una máquina nunca va a poder hacer eso, por eso siempre serán necesarios los curadores humanos«

En el caso de un servicio como este que ofrece Spotify, masivo pero a la vez especializado, en el cual la vinculación entre el contenido con las sensaciones, sentimientos y emociones humanas representa a día de hoy un reto considerable para cualquier máquina, nadie mejor para realizar este trabajo que un content curator.

En servicios como Spotify la curación humana tiene por tanto mucho recorrido, como hemos visto. No es el único caso entre las grandes marcas. Otro ejemplo serían los Twitter Moments. Los dejamos para otro post.